Technická podpora je zdarma pro
registrované uživatele EAGLE. Předpokládáme, že je to
jedna z důležitých věcí, která odlišuje Eagle od
jiných programů, jejichž tvůrci si nechají zaplatit za každou
otázku, kterou Vám zodpoví.Je několik možností jak se
dostat k technické podpoře. Pokud máte nějaké problémy
se zbožím, které jste obdrželi od svého prodejce (jako
diskety, CD-ROMy, příručky atd.) kontaktujte prosím Vašeho
prodejce, kde jste zakoupili Vaši
licenci EAGLE.
Pokud se setkáte s problémy při používání
programu, budete asi chtít prodiskutovat záležitost s
personálem technické podpory nebo s jinými uživateli
programu EAGLE v diskusním fóru EAGLE.
Pročtěte si korespondenci, kterou tam najdete, pravděpodobně
tam byl Váš problém už diskutován někdy dříve.
Také
můžete navštívit naši "sosárnu"
a podívat se, jestli nejsou k dispozici nové knihovny součástek, programové
soubory nebo ovladače, které vznikly až po Vašem zakoupení
EAGLE.
Pokud to vše nepomůže vyřešit Váš problém, můžete
přímo kontaktovat výrobce programu buď v jazyku anglickém
v americké
kanceláři nebo v jazyku německém a anglickém v německé
kanceláři posláním buď e-mailu, faxu nebo přímo
rozhovorem s člověkem - hotline operátorem. Pokud jsou Vám
cizí jazyky nepohodlné, můžete se obrátit i na svého českého
distributora, firmu ELCAD v.o.s., kde se Vám vždy na
telefonu 0608-779 331 pokusíme poradit. Pokud
kontaktujete některou z našich kanceláří technické
podpory, připravte si prosím vždy Vaše registrační číslo
programu!
Jak vidíte, značně
se vylepšila již i podpora české dokumentace a českého
internetového místa věnovaného Eagle http://www.eagle.cz,
o které se stará Váš český distributor, firma Elcad
v.o.s.
Nyní Vám s verzí
Eagle 4.0 naše
firma nabízí český
překlad kontextové nápovědy HELP programu Eagle 4.0,
kde získáte přímo v programu odpovědi na většinu otázek,
které Vás napadnou a se kterým se naučíte Eagle používat
mnohem efektivněji, než listováním v knize.